Guideご利用ガイド
はじめに
京屋酒造 公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
- 注文に際して不明な点がございましたら以下をご覧ください。
営業時間について
お問い合わせ受付時間
- お問い合わせ受付時間:
平日 9:00〜17:00(土日祝休み) -
- 電話番号:0987-22-2002
- 休業日中にいただいたお問い合わせ・ご注文確認は、翌営業日以降に順次対応いたします。
ご注文の受付について
オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。
ギフト包装・熨斗について
ギフト包装について
贈答用の包装・熨斗を承っております。
無料ラッピングや熨斗ご希望の場合は、カートステップで【包装・熨斗を選択する】をご選択ください。
- 化粧箱や手提げ袋をご希望の方は下記よりご注文ください。
熨斗の種類
熨斗は、ご用途に合わせて承っております。
ご希望の場合は、ご注文時に「内熨斗・外熨斗」「表書き」「名入れ」をご指定ください。
複数商品に熨斗をご希望の場合は、どのお届け先・どの商品に対するご指定か分かるよう、備考欄にご記入ください。
熨斗の種類
-
蝶結び:何度繰り返してもよいお祝い・お礼に使用します。
例:お中元、お歳暮、出産祝い、御礼など -
結び切り:一度きりが望ましいお祝い・お礼に使用します。
例:結婚祝い、快気祝いなど -
不祝儀:弔事・仏事に使用します。
例:御供、御仏前、志など
お支払いについて
お支払い方法
- お支払い方法は、以下よりお選びいただけます。
-
- クレジットカード
- Amazon Pay
- ソフトバンクまとめて支払い
- d払い
- auかんたん決済
- PayPay
- 代金引換
クレジットカード
各種クレジットカードをご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB 、American Express
Amazon Pay
Amazon Payをご利用いただけます。
Amazonアカウントに登録されたお支払い情報を利用して、簡単にお支払いいただけます。
キャリア決済
ソフトバンクまとめて支払い、d払い、auかんたん決済をご利用いただけます。
各決済サービスの画面案内に沿ってお手続きください。
配送・送料について
配送について
配送は通常、ヤマト運輸にてお届けいたします。
お客様による配送会社のご指定は承っておりません。
離島やご注文本数が多い場合など、配送状況により他の配送会社を使用する場合がございます。
予約商品・同梱について
一注文につき、発送は一回のみとなります。
予約商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合、発送予定日が一番遅い商品に合わせて発送いたします。
通常商品をお急ぎの場合は、予約商品とは別にご注文ください。
お届け日指定について
お届け日時のご指定は、カートよりお進みいただけますとご選択可能です。
尚、選択肢とは別のご希望がある場合(例:「月~金の平日希望」「○/○~○/○不在」など)、【通信欄】にご記入ください。
ご指定がない場合は、最短の日程でお届けいたします。
※在庫状況・配送状況・天候などにより、ご希望に添えない場合がございます。
※お届けの地域により、最短のお届け日・お届け時間が異なります。
※土日祝日は発送を行っておりません。
※ご予約商品や在庫状況などにより、ご希望に沿えない場合もございます。
※お急ぎで必要な際は、お電話にてご相談ください。出来る限りの範囲でご対応させて頂きますが、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承下さい。
送料について
送料はお届け先の地域により異なります。
詳しくは下記の送料表をご確認ください。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
2個口までは同一送料、3個口以上は別途追加送料がかかる場合がございます。
発送からお届けまでの目安
発送後のお届け日数は地域により異なります。
九州はおおむね翌日〜2日程度、関東・関西・東海などは3〜4日程度、北海道・沖縄は5〜7日程度が目安です。
交通事情・天候・在庫状況により遅れる場合がございます。
返品・交換・
キャンセルについて
返品・交換について
商品到着後8日以内で未開封の場合、返品を承ります。
返品時の送料、代引き手数料等はお客様負担となります。
商品に不具合や破損がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
返品・交換の対象について
返品・交換は、京屋酒造 公式オンラインショップでご購入いただいた商品に限ります。
他店舗・他サイトでご購入の商品については、ご購入先へお問い合わせください。
数量限定品は、在庫状況により同一商品との交換ができない場合がございます。
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送前であれば承ります。ご注文後の変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。発送後のキャンセルは承ることができません。
お問い合わせについて
お問い合わせ先
- ご注文・配送・商品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。